KSA monitoringsrapport: markt stabiel, 153 euro verlies per speler

Op 1 oktober 2021 ging de Nederlandse markt voor legale online kansspelen open. Een jaar naar dato publiceert de Kansspelautoriteit (KSA) een monitoringsrapportage online kansspelen. Hierin geeft de KSA inzicht in de cijfers op online kansspelmarkt gebied. Wij nemen de belangrijkste punten met je door.

Dit zijn de belangrijkste conclusies uit het KSA monitoringsrapport dat is gepubliceerd in september 2022:

• Er zijn 22 vergunningen verleend.
• Het meeste geld wordt verspeeld met ‘casinospellen tegen het huis’ (73%), gevolgd door sportweddenschappen.
• Bruto spelresultaat in 2022 maandelijks gemiddeld 81,4 miljoen euro.
• Aangemaakte spelersaccounts: 1,3 miljoen spelersaccounts, waarvan er op 563.000 daadwerkelijk is gespeeld.
• Jaarlijks verwachte groei online casinomarkt 13 tot 15%.
• 22% van de spelersaccounts is van jongvolwassenen (18 t/m 23 jaar). Deze groep is oververtegenwoordigd.
• Een speler verliest gemiddeld 153 euro per maand.
• Positieve kanalisatie: 85 procent van de online spelers speelt uitsluitend bij legale aanbieders.
• Aantal online spelers niet toegenomen tussen 1 oktober 2021 en februari 2022.
• Bestedingen gokreclames 8 tot 9 miljoen aan begin opening gokmarkt, nu circa 5 miljoen per maand.
• Toto en Holland Casino meest bekend, gevolgd door Betcity

Lees hieronder meer informatie die in de rapportage naar voren komt.

Vergunningen

Er zijn op dit moment (30 september 2022) 22 vergunninghouders die een licentie hebben gekregen om via internet kansspelen aan te mogen bieden. Bij deze aanbieders kan de Nederlandse consument legaal online gokken.

Het aantal vergunninghouders, dus nieuwe online casino’s, zal nog toenemen. Ongeveer een op drie aanvragen krijgt daadwerkelijk een vergunning.

De ‘afkoelingsperiode’ is afgelopen. De online kansspelaanbieders die op het strafbankje zaten omdat zij eerder de regels hadden overtreden, mogen een vergunning aanvragen. Zo heeft Unibet inmiddels (sinds 8 juni) een vergunning te pakken.

Hieronder zie je het aantal verleende vergunning per casino spel categorie op 20 september 2022.

Met casinospellen tegen het huis worden o.a. online slots (gokkasten) bedoeld. Bij casino spellen tegen andere spelers moet je denken aan poker en online bingo.

Aantal vergunninghouders per segment

De categorie ‘casinospellen tegen het huis’ neemt gemiddeld 73 procent van de totale marktomvang voor zijn rekening. Bij de sportweddenschappen fluctueren de aantallen per seizoen, mede door seizoensinvloeden. Zo worden er bijvoorbeeld in de zomerperiode minder weddenschappen op voetbal geplaatst omdat de competities dan stilliggen.

Omvang casinomarkt

Het bruto spelresultaat van de online kansspelmarkt lag in het eerste kwartaal van 2022 op 240 miljoen euro.

In 2022 lag het maandelijkse BSR gemiddeld op 81,4 miljoen euro. Naar verwachting zal de maandelijkse BSR in de laatste maanden van 2022 hoger liggen, mede doordat WK bookmakers veel sportweddenschappen afgesloten zullen zien worden tijdens het WK voetbal.

Daarnaast is het de verwachting dat er nieuwe aanbieders zullen toetreden zoals Oranje Casino.

Aantal spelersaccounts

In juli 2022 werden er 1,3 miljoen spelersaccounts gemeten. Met 563.000 accounts werd er ook daadwerkelijk gespeeld. Dit was in januari 2022 nog 489.000, een stijging van 15%. Daaraan zien we dus nog een relatief kleine groei van het aantal actieve casino accounts.

Het totaal aantal accounts als het aantal accounts waarop wordt gespeeld, ligt veel hoger dan het werkelijk aantal unieke spelers. Een speler kan bijvoorbeeld wel bij vier aanbieders een account hebben.

Hoeveel mensen meerdere accounts hebben, is niet bekend. In het kader van de regulering en het duidelijk in kaart brengen van de cijfers, zou de KSA hier toch snel werk van moeten maken.

Zo’n 22% van de gebruikte spelersaccounts was aangemaakt door jongvolwassenen (18 t/m 23 jaar). Deze groep beslaat in totaal 9.4% van de Nederlandse bevolking.

Er zijn relatief meer accounts van jongvolwassenen dan van de ouderen doelgroep. Dit zou kunnen komen omdat jongeren vaker gokken. Een andere verklaring is dat zij makkelijker met internet omgaan en meerdere accounts maken.

Groei casinomarkt

De verwachting is dat de groei van de online casinomarkt jaarlijks rond de 13 tot 15% zal liggen. Deze verwachting is mede gebaseerd op cijfers en trends van deze markt in het buitenland.

De drie grootste aanbieders hebben samen een marktaandeel van zestig tot zeventig procent.

Hoeveel verliest een online casino speler?

Het gemiddelde verlies per spelersaccount van een speler bij een legaal online casino in Nederland waarop wordt gespeeld is 153 euro per maand.

Kanalisatie

De Wet KOA heeft een belangrijke politieke doelstelling: drie jaar na de legalisering moet minstens acht van de tien spelers spelen bij een legale aanbieder.

Dit wordt ‘kanalisatie’ genoemd: kanaliseren van illegale naar legale aanbieders.

Uit een enquête gehouden door marktonderzoeksbureau Ipsos bleek dat 85 procent van de online spelers uitsluitend bij legale aanbieders speelt. Dat zijn voornamelijk gokkers die ook vóór 1 oktober 2021 al deelnamen aan online kansspelen. Kortom: deze spelers zijn ‘gekanaliseerd’.

Met de kanalisatie lijkt het dus erg goed te gaan. Hier kan de Kansspelautoriteit dan ook zeer tevreden over zijn.

Geen toename aantal gokkers

Volgens de enquête is het totaal aantal spelers niet toegenomen tussen 1 oktober 2021 en februari 2022. Opmerkelijk, want er is politiek en maatschappelijk een hoop te doen om bijvoorbeeld de gokreclames die zouden zorgen voor een grote groei van gokkers en gokverslaafden. Dit lijkt dus totaal niet het geval.

Gokverslaving tegengaan

Verantwoord spelen is een van de belangrijke pijlers van het Nederlandse gokbeleid. Het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) is hiervoor opgericht zodat spelers zich ter zelfbescherming kunnen inschrijven in dit register. Zij kunnen dan gedurende minstens zes maanden niet gokken in online casino’s en landgebonden casino’s.

In september 2022 stonden er 23.000 mensen geregistreerd in CRUKS.

Loket Kansspel (loketkansspel.nl) is sinds 1 oktober 2021 en is voor de consument het centrale steunpunt bij gokproblemen. Zij bieden zelfhulp en begeleiding en verwijzen door naar professionele hulp.

In de eerste drie maanden na de opening, is er 679 keer contact gezocht met het Loket Kansspel.

Gokreclame op TV

In de eerste vier maanden werd er 8 tot 9 miljoen euro per maand uitgegeven aan gokreclames op tv. In juli en augustus 2022 is dat nog 5 miljoen euro per maand. Vanaf 1 januari 2022 is er een verbod op gokreclames.

Merkbekendheid

Wat is de merkbekendheid van de online kansspelaanbieders? Deze is gemeten in zowel ‘spontane’ als ‘geholpen’ merkbekendheid.

De spontane bekendheid van de online aanbieders van kansspelen is laag. Slechts 31% weet uit zichzelf een online aanbieder te noemen.

Meest genoemd zijn TOTO en Holland Casino. Logisch, deze bedrijven bestaan al decennia en besteden veel aandacht aan reclames. Datzelfde geldt in mindere mate ook voor Jack’s Casino.

De eerste echt nieuwe online casino aanbieder die genoemd wordt is Betcity. Ook dat is te verklaren, omdat Betcity als eerste online casino aanbieder een licentie verkreeg en omdat Betcity veel geld besteedt aan reclame en sponsoring.