
KSA wijst Holland Casino op gebreken in de controledatabase (CDB)
De Kansspelautoriteit (KSA) heeft Holland Casino op de vingers getikt omdat hun controledatabase (CDB) niet in overeenstemming is met de wettelijke vereisten. Dit probleem sleept al een tijdje aan. Holland Casino krijgt nog enkele weken de tijd om aan de vereisten te voldoen. De toezichthouder zegt dat de exploitant een boete kan krijgen of zelfs haar online gokvergunning kan verliezen als het de CDB niet aanpast.
Wat houdt de CDB in?
Alle legale online casino’s in Nederland moeten verplicht een CDB beheren om gegevens over gokactiviteiten op te slaan.
De CDB moet bestaan uit verschillende velden met informatie over alle spelers van het online casino. De KSA krijgt op die manier toegang tot de status, de accountbalans, het adres en het bankrekeningnummer van iedere speler.
Daarnaast moeten online casino’s al hun spelers een score geven die de kans aangeeft op gokverslaving. In de database moet ook informatie staan over de spellen die het online casino aanbiedt en uitleg over eventuele klachten.
CDB van Holland Casino bevat onjuiste gegevens
Holland Casino kreeg in 2021 als één van de eerste Nederlandse online casino's een kansspelvergunning. De KSA waarschuwde destijds al dat de CDB van de goksite niet aan de wettelijke eisen voldeed.
De toezichthouder volgde de zaak op en kwam in december 2021 tot de vaststelling dat de CDB nog steeds onjuiste gegevens vertoonde. Holland Casino zei dat het probleem was opgelost, maar in februari 2022 ontdekte de KSA nieuwe problemen. Daarop ging Holland Casino samenwerken met partners om een oplossing te zoeken voor de problemen, maar toen de KSA in september 2022 tests uitvoerde, ontdekten ze dat de problemen nog steeds niet waren opgelost.
De daaropvolgende tests die gepland stonden voor november en december 2022 gingen niet door omdat de KSA zei dat Holland Casino eerdere problemen nog niet had opgelost. Nadat de exploitant in januari een verificatietermijn had gekregen, ontdekte de toezichthouder fouten in de implementatie van het datamodel en de kwaliteit van de spelersdata.
Rechtbank Den Haag wijst bezwaar van Holland Casino af
In mei van dit jaar vonden er nog meer tests plaats, maar opnieuw was de KSA ontevreden. In juni kreeg Holland Casino zes weken de tijd om orde op zaken te stellen. De exploitant maakte daartegen bezwaar en vroeg een voorlopige herziening aan, waarbij het bevel werd opgeschort. Maar de rechtbank Den Haag heeft dat verzoek inmiddels afgewezen, waardoor de termijn van zes weken weer gaat lopen.
De KSA zegt dat Holland Casino binnen deze termijn haar CDB moet aanpassen naar de wettelijke vereisten, anders riskeert het een geldboete of een intrekking van de licentie.