Tv-programma Radar zoekt uit waarom Unibet transactiegegevens spelers niet deelt

Op maandag 26 mei 2025 ging het tv-programma Radar over Unibet. Nederlandse gokkers eisen hun geld terug van de goksite, omdat ze daar hun geld vergokten toen online gokken nog illegaal was in Nederland. Zij willen inzage in hun oude transactiegegevens van Unibet, maar die zegt deze niet aan te kunnen leveren.

Hoe kunnen gedupeerden hun recht halen als Unibet zich blijft beroepen op Maltese wetgeving?

Sinds 1 oktober 2021 is gokken legaal in Nederland bij elk online casino dat een vergunning heeft van de Nederlandse Kansspelautoriteit.

Voordat online gokken legaal werd in Nederland, kon je al op sites zoals Unibet spelen. Maar dat was toen nog illegaal.

Nu zeggen sommige spelers: “ik wil mijn verloren geld terug, want Unibet had toen geen vergunning.”

Unibet transactiegegevens

Verschillende rechters gaan hier in mee en hebben inmiddels bepaald dat Unibet die mensen hun transactiegegevens moet geven, zodat ze kunnen bewijzen hoeveel geld ze zijn kwijtgeraakt.

Ondanks herhaalde verzoeken geeft Unibet die informatie niet. Ze zeggen dat de situatie ingewikkeld is en dat ze door een overname van hun bedrijf door FDJ niet meer bij de oude gegevens kunnen.

Bij de overname werd Trannel International Limited, het bedrijf achter Unibet vóór 1 oktober 2021, niet meegenomen. Daardoor zegt het nieuwe moederbedrijf FDJ geen toegang meer te hebben tot de oude transactiegegevens.

Unibet weigert transactiegegevens te delen, ondanks rechterlijke uitspraken.

Mensen die hun data wel hebben, lopen tegen een muur. Zo weigert Unibet terugbetaling, ook al hebben Nederlandse rechters daar al uitspraken over gedaan.

Wat zegt de overheid?

De organisatie die toezicht houdt op online gokken in Nederland, de Kansspelautoriteit (Ksa), zegt dat dit niet oké is, maar dat zij als toezichthouder niets kunnen doen.

Als Unibet zich niet aan de regels houdt, kan dat gevolgen hebben. Bijvoorbeeld: ze kunnen hun vergunning verliezen als ze in 2026 opnieuw toestemming willen krijgen om in Nederland actief te zijn. Maar wij schatten die kans niet erg hoog in.

Ook de staatssecretaris die over gokken gaat, Teun Struycken, zei dat hij het goed in de gaten houdt. Hij verwacht dat legale gokbedrijven zich aan de regels én aan uitspraken van de rechter houden. Dus óók als die gaan over dingen van vóór de legalisering.

Wat vinden advocaten en actievoerders?

Drijvende kracht achter de massaclaim gokken is advocaat Benzi Loonstein. Hij helpt spelers die geld terug willen van gokbedrijven, zoals Unibet. Hij zegt dat de Kansspelautoriteit harder moet optreden, want die is er juist om spelers te beschermen tegen oneerlijke praktijken.

Of de massaclaim online gokken kans van slagen heeft is nog maar de vraag.

Een actiegroep die zich inzet voor gedupeerde gokkers, Gokverliesterug, is zelfs naar de rechter gestapt omdat Unibet weigert die oude gegevens te geven.

Oud-voetballer Tom Beugelsdijk is ook aangesloten bij de massaclaim tegen goksites. Hij eiste ook inzicht in zijn transactiegegevens bij Unibet en startte een kort geding.

Vorige week, een dag voor het kort geding in de Rechtbank Den Haag. deelde Unibet alsnog de benodigde informatie met Tom Beugelsdijk.

Het item over Unibet bij Radar kun je bekijken op de website van Radar.