casino zorgplicht
Home » Blog » Zorgplicht is niet bij alle legale casino aanbieders op orde

Zorgplicht is niet bij alle legale casino aanbieders op orde

Kansspelbedrijven hebben een zorgplicht, maar er zitten grote verschillen in de mate waarop de verschillende kansspelbedrijven deze uitvoeren. Niet alle legale goksites in Nederland voldoen aan hun zorgplicht. Dat blijkt uit onderzoek van casino.nl  waarin het beleid van de actieve legale online kansspelbedrijven in Nederland is beoordeeld.

We bespreken hieronder de belangrijkste conclusies uit het onderzoek “Verantwoord Spelen Beleid”. Welke online casino's voldoen het best en welke het minst aan de zorgplicht?

Zorgplicht

In Nederland verleent de Kansspelautoriteit (Ksa) vergunningen aan kansspelbedrijven. Zij moeten hiervoor aan strenge eisen voldoen.

Zo moeten zij o.a. aan de zorgplicht voldoen en spelers monitoren en ingrijpen als er onverantwoord speelgedrag wordt getoond.

Hoe zij dit invullen is voor een groot deel de verantwoordelijkheid van de aanbieders zelf.

In september 2023 constateerde de KSA dat er goksites sneller en beter moet ingrijpen. Zo zou er meer focus moeten komen te liggen op real-time monitoring in plaats van focus op en stortingslimieten.

Onderzoek naar zorgplicht online casino's

In het onderzoek zijn de legale kansspelbedrijven beoordeeld op het gebied van verantwoord spelen en konden er maximaal 18 punten worden behaald. De vergunninghouders werden beoordeelt op:

– naleving van de wet
– vindbaarheid
– inhoud

De puntenverdeling geeft inzicht in de zorgplicht en andere criteria, zoals:

  • Vindbaarheid informatie verantwoord spelen.
  • Verwijzingen naar hulp voor het uitvoeren van een self assessment.
  • Het gebruiken van de slogan “Wat kost gokken jou! Stop op tijd 18+”.
  • De mogelijkheid om limieten in te stellen.
  • Verwijzing naar CRUKS.

Conclusies onderzoek zorgplicht

Geen enkele aanbieder behaalde de maximale score. Kansspelbedrijven die het best scoren zijn: Holland Casino Online, Jacks.nl, LeoVegas, Tombola, en TOTO Casino.

De staatscasino’s TOTO en Holland Casino behalen de maximale punten op vindbaarheid van informatie over verantwoord spelen en verwijzingen naar zelftests.

LeoVegas scoort drie keer de maximale score, te weten op de vindbaarheid van de informatie, de verwijzingen naar hulpinstanties en het gebruik van de slogan “Wat kost gokken jou! Stop op tijd 18+”.

711 Casino, vBet, LiveScoreBet en ZeBet scoren met minder dan 10 punten erg laag. Voor deze bedrijven is er op het gebied van zorgplicht nog een hoop werk aan de winkel.

CASINOSCOREVindbaarheid infoVerwijzingen hulpSloganLimietenCruksKwaliteit Beleid
Holland Casino

14

332222
Jacks.nl

14

233222
LeoVegas

14

333122
Tombola

14

332222
TOTO

14

332222
Bet365

13

332122
BetCity

13

323122
Casino777

13

232222
ComeOn

13

233122
Fair Play

13

312232
Betnation12333111
Bingol12232122
Circus12232122
Goldrun12332112
Hommerson12333111
Kansino12132321
OneCasino12333111
Unibet12232122
GGPoker11232121
711 Casino

8

033110
Vbet

8

231111
LiveScoreBet

7

032110
ZEbet

4

102100

Het onderzoek onder de legale casino's in Nederland vond plaats van 10 januari 2024 t/m 27 februari 2024 en zal ook volgend jaar weer worden uitgevoerd door XY Legal Solutions.

3/5 - (2 stemmen)

Klik eerlijk, je krijgt 100% toegang, ongeacht je leeftijd.

Je bevestigt hiermee dat je je bewust bent van de risico’s van online kansspelen en dat je niet bent uitgesloten van deelname aan online kansspelen.

Wat is je leeftijd?

WELKOM BIJ INTIKKERTJE.NL